Customer Success Story: BLKB & Vamoz
Wie BLKB mobiles Arbeiten im Ausland professionell abwickelt
BLKB nutzt Vamoz, um mobiles Arbeiten im Ausland strukturiert, transparent und rechtskonform zu handhaben. Im Mittelpunkt steht eine Lösung, die sich an die Bedürfnisse des HR-Teams anpassen lässt und gleichzeitig Mitarbeitenden einen klaren, einfachen Prozess bietet.
| Kennzahl | Ergebnis |
|---|---|
| Customer Support | < 24h durchschnittliche Support-Lösungszeit. |
| HR Policy | 100% Abdeckung der relevanten HR-Policy-Regeln im Vamoz Workflow. |
| Legal Support | 1-to-1 direkter Zugang zu Legal Experts für fachliche Rückfragen. |
Der Ausgangspunkt: Flexibilität mit klaren Spielregeln verbinden
Mobiles Arbeiten im Ausland ist für viele Unternehmen attraktiv, aber in der Umsetzung anspruchsvoll. HR muss nicht nur Anfragen sammeln und Entscheide dokumentieren, sondern auch interne Regeln, Länderanforderungen und rechtliche Einschätzungen sauber zusammenführen.
Am Beispiel BLKB zeigt sich, worauf es dabei ankommt: Die Lösung muss zum Unternehmen passen, laufend anpassbar bleiben und HR im Alltag entlasten, ohne Kontrolle und Compliance aus der Hand zu geben.
Die Zusammenarbeit mit Vamoz ist für uns ein echter Gewinn: Die Lösung passt sich unseren Bedürfnissen laufend an und ermöglicht uns, mobiles Arbeiten im Ausland professionell und rechtskonform abzuwickeln.
Deborah Eggli
Was Vamoz im laufenden Betrieb unterstützt
Vamoz begleitet Kunden nicht nur mit Software, sondern auch mit Customer Support, Workflow-Anpassungen und fachlicher Einordnung. Gerade bei mobilen Arbeitsmodellen im Ausland ist das wichtig, weil sich Anforderungen je nach Unternehmen, Policy, Zielland und Einzelfall unterscheiden können.
Für HR-Teams bedeutet das konkret:
- Anfragen werden in einem strukturierten Workflow geführt.
- Die HR Policy wird direkt im Prozess abgebildet.
- Kundenspezifische Anpassungen können laufend aufgenommen werden.
- Fachliche Fragen können direkt mit Legal Experts geklärt werden.
- Support-Anfragen werden schnell und praxisnah bearbeitet.
Custom Workflows statt Standardprozess für alle
Jedes Unternehmen hat eigene Regeln dafür, wann mobiles Arbeiten im Ausland erlaubt ist, welche Länder eingeschlossen sind und wann zusätzliche Prüfungen nötig werden. Vamoz bildet diese Regeln im Workflow ab, damit Mitarbeitende und HR nicht neben dem Tool mit separaten Checklisten oder E-Mail-Abklärungen arbeiten müssen.
Die Anpassbarkeit ist dabei zentral: Wenn sich interne Anforderungen verändern oder neue Prozessschritte nötig werden, kann der Workflow weiterentwickelt werden. So bleibt die Lösung im Alltag praktisch und nah an der HR-Realität.
HR Policy direkt im Prozess verankern
Eine Policy entfaltet ihren Wert erst dann, wenn sie im Tagesgeschäft zuverlässig angewendet wird. Vamoz übersetzt die HR Policy der Kunden in klare Entscheidungslogik, Hinweise und Prozessschritte.
So entsteht eine konsistente Grundlage für alle Beteiligten: Mitarbeitende wissen, welche Angaben benötigt werden, HR kann Anfragen einheitlich prüfen, und Ausnahmen oder Rückfragen werden nachvollziehbar dokumentiert.
Direkter Zugang zu Legal Support
Bei mobilen Arbeitsmodellen im Ausland können Fragen zu Sozialversicherung, Steuern, Arbeitsrecht, Aufenthaltsrecht oder Datenschutz auftreten. Vamoz unterstützt Kunden deshalb nicht nur mit automatisierten Prüfungen, sondern auch mit direktem Zugang zu Legal Experts.
Das gibt HR-Teams eine zusätzliche Sicherheitsebene: Standardfälle laufen effizient durch den Prozess, während komplexere Fälle fachlich eingeordnet werden können.
Fazit: Unterstützung, die sich am Kunden orientiert
Die BLKB Customer Story zeigt, wie Vamoz Unternehmen im Alltag unterstützt: mit einer flexiblen Plattform, schneller Hilfe im Support, kundenspezifischen Workflows, sauber abgebildeter HR Policy und direktem Legal Support.
So wird mobiles Arbeiten im Ausland nicht zu einem separaten Sonderprozess, sondern zu einem steuerbaren HR-Angebot mit klaren Regeln, transparenter Dokumentation und verlässlicher Begleitung.